1. Способы оплаты
Оплата заказов на сайте осуществляется по 100% предоплате через платёжный сервис RoboKassa (банковской картой онлайн).
Также доступен вариант оформления заказа с оплатой через Авито Доставку — подробнее в разделе 3.

2. Условия оплаты

• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и оплачивается Покупателем на сайте.
• В случае отказа от Заказа стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных условиями компенсации доставки (см. раздел 3 страницы «Доставка»).
• Порядок начисления, использования и возврата бонусов регулируется Правилами программы лояльности DOCTOR E, размещёнными на Сайте.

В одном заказе может быть не более 3 (трёх) единиц товара.

3. Компенсация стоимости доставки
При полном или частичном выкупе Заказа на сумму более 10 000 (Десяти тысяч) рублей Продавец компенсирует Покупателю стоимость доставки Заказа до Покупателя.
Компенсация выплачивается в размере, равном стоимости услуг по доставке, но не более 1 500 (Одной тысячи пятисот) рублей.
Компенсация производится:

• в течение 7–14 календарных дней с момента получения Заказа Покупателем, если по данному Заказу не был оформлен возврат Товара;
• если возврат был оформлен, — в течение 7 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и его проверки, при условии, что стоимость выкупленных Товаров составляет более 10 000 рублей.

В случае частичного или полного возврата Товара из Заказа, в результате которого стоимость выкупленных Товаров стала менее 10 000 рублей, компенсация не производится. Если компенсация была выплачена, а затем Товар возвращён, сумма компенсации удерживается из суммы возврата.
Компенсация предоставляется один раз на один заказ и не суммируется с другими скидками и промокодами (если иное не указано отдельно).

4. Особенности оплаты при неполучении заказа
В случае отказа от получения Заказа в пункте выдачи или неполучения Заказа в течение срока хранения, установленного Службой доставки, Покупателю возвращается оплаченная сумма за вычетом:

• стоимости доставки Заказа до Покупателя;
• стоимости обратной доставки Заказа к Продавцу (при её фактическом осуществлении).

Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара после проверки его целостности.

5. Оплата через Авито Доставку
Покупателю доступен вариант оформления Заказа на сайте с выбором способа «Оформить и оплатить заказ через Авито Доставку».
В этом случае:

• оплата на сайте не производится;
• Продавец получает заявку и готовит на Авито объявления на изделия из оформленного на сайте Заказа;
• ссылки на объявления высылаются на указанный в форме заказа адрес электронной почты;
• последующий заказ осуществляется Покупателем на сайте Авито с оплатой и доставкой через Авито Доставку;
• Покупатель может выбрать удобный способ получения заказа (Пункт Авито, 5POST, СДЭК, Почта России, Яндекс Маркет).

Важно: При оформлении заказа через Авито Доставку условия приобретения Товара (включая цену, сроки, порядок оплаты, доставки, возврата и обмена) регулируются правилами и условиями Авито и иных сторонних сервисов, а не условиями Интернет-магазина DOCTOR E. Правила возврата при этом соответствуют правилам Авито.
Примерка на Авито технически возможна только при выборе пунктов выдачи заказов Авито.
Доставка товаров и их возврат на Авито оплачиваются Покупателем.
По вопросам оформления заказа через Авито Доставку обращайтесь к менеджеру магазина по электронной почте support@doctor-e.ru.

6. Помощь с оплатой и доставкой
Если вам нужна помощь с выбором способа оплаты, доставки или оформлением заказа, свяжитесь с нами:

• по электронной почте: support@doctor-e.ru
• через мессенджер Max по телефону: +7 939 811-20-51

Полная информация об условиях оплаты, доставки и возврата представлена на соответствующих страницах сайта, а также в Публичной оферте по адресу: https://doctor-e.ru/ofer.